Adempimento automatizzato delle richieste round-trip

Questo capitolo descrive come configurare l'adempimento automatizzato delle richieste round-trip in Service Desk o Asset Manager. Tale funzione consente di progettare processi di Richiesta integrati con Ivanti Process Manager (LPM), in modo da adempiere alla richiesta e notificare Service Desk o Asset Manager, completando così il processo di Richiesta.

Sono trattati i seguenti argomenti:

• Panoramica sull'adempimento automatizzato delle richieste
• Collegamento a Ivanti Process Manager mediante un servizio Web
• Invio di informazioni senza utilizzare un servizio Web
• Progettazione del flusso di lavoro LPM
• Creazione dell'origine processo di integrazione
• Aggiunta di un'azione di processo
• Definizione dell'evento
• Mapping degli attributi degli eventi